Febriyanti, Sela (2024) Analisis kualitas pelayanan publik pada kantor desa Sidodai Kecamatan Garum Kabupaten Blitar. Sarjana thesis, STIE Kesuma Negara Blitar.
![[img]](http://repository.stieken.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
HALAMAN DEPAN.pdf Download (473kB) |
|
Text
BAB 1.pdf Download (158kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (120kB) |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (189kB) |
|
Text
BAB 5.pdf Download (97kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (224kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (547kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Kantor Desa Sidodadi Kecamatan Garum Kabupaten Blitar. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pemerintah desa dan mengetahui kualitas pelayanan terhadap masyakarat. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan fenomenologi yaitu hasil interaksi antara subjek dengan fenomena yang sedang berjalan atau dialami. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah faktor kesadaran masyarakat mempengaruhi pelaksanaan tugas pelayanan publik di Kantor Desa Sidodadi. Meskipun kualitas pelayanan dianggap baik, terdapat beberapa hambatan yang menghambat pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat, seperti keterlambatan dalam penggunaan peralatan dan kekurangan telitQi dalam pembuatan surat.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Additional Information: | Pembimbing : Tanto Askriyandoko Putro, SE,MM | ||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Layanan Kantor Desa | ||||||||
| Subjects: | Manajemen | ||||||||
| Divisions: | Program Studi Manajemen | ||||||||
| Depositing User: | Editor Citra Novita Sari | ||||||||
| Date Deposited: | 12 Sep 2025 05:54 | ||||||||
| Last Modified: | 12 Sep 2025 05:54 | ||||||||
| URI: | http://repository.stieken.ac.id/id/eprint/916 |
Actions (login required)
 |
View Item |