Analisis kepuasan pelanggan melalui kualitas pelayanan pada pelanggan klinik kecantikan Erlin Skincare

Dewanti, Irma Ayu (2018) Analisis kepuasan pelanggan melalui kualitas pelayanan pada pelanggan klinik kecantikan Erlin Skincare. Sarjana thesis, STIE Kesuma Negara Blitar.

Preview	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (710kB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (331kB) | Preview
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (716kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (457kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (424kB)
Preview	Text BAB 5.pdf Download (380kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Peneliatian ini bertujuan untuk menganalisis Kepuasan Pelanggan Melalui Kualtas Pelayanan Pada Pelanggan Klinik Kecantikan Erlin Skincare Blitar. Data yang diperoleh dalam penelitia ini berupa data dari perusahaan dan dari perusahaan. Uji hipotesis yang dilakukan menggunakan regresi linear sederhana yang menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Klinik Kecantikan Erlin Skincare Blitar hasil yag diperoleh sebesar 62,6% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Creators:	Creators NIM Email Dewanti, Irma Ayu NIM14211050 UNSPECIFIED
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Suprajang, Sandi Eka NIDN0703018701 UNSPECIFIED
Additional Information:	Pembimbing : Sandi Eka Suprajang, SE., MM.
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Program Studi Manajemen
Depositing User:	Editor Fuat Jizen
Date Deposited:	23 Mar 2019 02:35
Last Modified:	15 Jun 2020 03:25
URI:	http://repository.stieken.ac.id/id/eprint/140

Actions (login required)

View Item