Peningkatan keputusan pembelian konsumen terhadap sepeda motor Yamaha melalui analisis kualitas produk dan pelayanan Purna Jual Pada CV. Roda Mas Motor Blitar

Irawati, Irawati (2016) Peningkatan keputusan pembelian konsumen terhadap sepeda motor Yamaha melalui analisis kualitas produk dan pelayanan Purna Jual Pada CV. Roda Mas Motor Blitar. Sarjana thesis, STIE Kesuma Negara Blitar.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (407kB)
	Text BAB 1.pdf Download (20kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (204kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (492kB)
	Text BAB 5.pdf Download (7kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (40kB)

Abstract

Minat konsumen membeli produk yang ditawarkan akan mempengaruhi minat konsumen untuk mencoba mengkonsumsi produk tersebut. Maka dengan sendirinya konsumen akan mencoba membandingkan produknya secara spesifik yaitu bagaimana kualitas dari produk yang mereka beli setelah mencoba produk tersebut. Setelah membeli produk tersebut maka konsumen dapat merasakan pelayanan purna jual yang diberikan oleh perusahan. Jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dengan menggunakan pengumpulan data analisis data dalam penelitian ini adalah regresi berganda. Hasil penelitian diketahui kualitas produk yang ditingkatkan akan meningkatkan keputusan pembelian pada CV Roda Mas di Blitar sebesar 0,2482 point. Demikian pula sebaliknya kualitas produk yang menurun, akan menurunkan keputusan pembelian pada CV Roda Mas di Blitar sebesar 0,2482 point. Layanan purna jual meningkat akan meningkatkan keputusan pembelian pada CV Roda Mas di Blitar sebesar 0,4595 point. Demikian pula sebaliknya layanan purna jual yang menurun akan menurunkan keputusan pembelian CV Roda Mas di Blitar sebesar 0,4595 point. Disarankan pada perusahaan agar konsumen memutuskan untuk membeli sepeda motor pada CV. Roda Mas Motor Blitar, maka perusahaan ini harus meningkatkan kualitas pelayanan khususnya pada purna jual misalnya yaitu dengan memberikan layanan dengan perawatan gratis dan adanya suku cadang yag selalu ada apabila dibutuhkan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Creators:	Creators NIM Email Irawati, Irawati NIM12221012 UNSPECIFIED
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Suprajang, Sandi Eka NIDN0703018701 UNSPECIFIED
Additional Information:	Pembimbing: Sandi Eka Suprajang, SE.,MM
Uncontrolled Keywords:	keputusan pembelian, kualitas, pelayanan
Subjects:	Manajemen
Divisions:	Program Studi Manajemen
Depositing User:	Editor Citra Novita Sari
Date Deposited:	15 Dec 2025 06:05
Last Modified:	15 Dec 2025 06:05
URI:	http://repository.stieken.ac.id/id/eprint/931

Actions (login required)

View Item